Welkom bij Norton Support
Wij helpen u graag verder
Neem contact op met Norton voor bestelling, terugbetaling of andere gerelateerde problemen.
Hulplijnnummer voor 24/7 ondersteuning NL 
: +31-97010265034 | BE 
: +32-38081066
Kan Norton 360 niet gebruiken na upgrade naar Windows 10?
Het niet kunnen gebruiken van uw Norton 360-antivirus programma is waarschijnlijk een van de vervelendste dingen die u kunt tegenkomen. Aangezien antivirus programma's zijn ontworpen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen hackers, begint u te twijfelen aan hun doel als ze dat niet doen. Sommige mensen overwegen zelfs om de software volledig van hun apparaat te verwijderen.
Als u ook aan soortgelijke gedachten denkt, hoeft u zich geen zorgen te maken, want onze technische ondersteuning van Norton heeft een aantal eenvoudige oplossingen voor u bedacht.
Na het upgraden naar Windows 10 klagen verschillende gebruikers dat ze de Norton-antivirus niet op hun apparaat kunnen gebruiken. De meest voorkomende reden achter het probleem is meestal een verouderd programma. Dus zolang je de nieuwste versie van Norton 360 op je apparaat hebt geïnstalleerd, werkt het ook na de upgrade prima.
Als u dat echter nog steeds niet kunt doen, laat ons Norton technische serviceteam u dan helpen.
- Start uw computersysteem opnieuw op.
- Open het Norton-beveiligingsproduct.
Als u dit niet doet, raden we u aan het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall te downloaden en uit te voeren door de onderstaande procedure te volgen. Maar voordat u dat doet, moet u de Norton Family van uw apparaat verwijderen.
- Navigeer naar de officiële website om de tool te downloaden.
- Open het venster Downloads in uw browser.
- Dubbelklik op het NNR-pictogram uit de map.
- Klik in het licentieovereenkomstvenster op Akkoord.
- Tik op de knop Verwijderen en opnieuw installeren.
- Bevestig uw keuze door op Doorgaan of Verwijderen te klikken.
- Tik nu op de optie Nu opnieuw opstarten.
Als u klaar bent met de bovenstaande stappen, vindt u de NNR-tool gedownload op uw pc, klaar voor gebruik.
1. Nadat u uw pc opnieuw hebt opgestart, volgt u de instructies op het scherm om Norton 360 opnieuw te installeren.
We hopen dat de bovenstaande procedure u helpt bij het oplossen van problemen bij het openen van het Norton 360-product op uw apparaat. Als u problemen ondervindt met de bovenstaande stappen, kunt u altijd contact opnemen met onze Norton klantenservice. U kunt naar ons team schrijven via e-mail of live chat-ondersteuning.
Als u op zoek bent naar directe oplossingen voor uw Norton-antivirus programma, aarzel dan niet om ons Norton-nummer voor technische service te bellen. Zodra u contact opneemt met ons team, zullen we een professional aan uw vraag toewijzen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.